殡仪馆不给火化证，可要求其出具书面说明并向上级部门投诉。分析：火化证是逝者火化后的重要证明文件，对于办理后续事宜如户口注销、遗产继承等具有关键作用。殡仪馆拒绝提供火化证，可能违反了相关殡葬管理规定。你可先与殡仪馆沟通，了解其拒绝的具体原因，并要求其出具书面说明。若沟通无果，可向民政部门或殡葬管理机构投诉，以维护自身合法权益。提醒：若殡仪馆持续拒绝提供火化证，且对你的合理要求置之不理，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1. 与殡仪馆协商：明确表达自身需求，要求殡仪馆提供火化证，并了解其拒绝的具体原因。若殡仪馆提出不合理要求或拒绝沟通，可要求其出具书面说明。2. 向相关部门投诉：整理好与殡仪馆的沟通记录、拒绝提供火化证的证据等材料，向民政部门或殡葬管理机构提交投诉书，详细说明问题经过及自身诉求。3. 提起行政诉讼：若投诉未能解决问题，可咨询律师，准备相关证据材料，向人民法院提起行政诉讼。在诉讼过程中，需按照法院要求参与庭审，积极举证、质证，以维护自身合法权益。同时，注意保留好所有与殡仪馆及投诉部门的沟通记录、证据材料等，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，针对殡仪馆不给火化证的问题，常见的处理方式包括与殡仪馆协商、向相关部门投诉以及提起行政诉讼。选择建议：首先尝试与殡仪馆协商解决，了解其拒绝的具体原因，并寻求合理解决方案。若协商无果，可向民政部门或殡葬管理机构投诉，以行政手段解决问题。若投诉仍未能解决问题，可考虑提起行政诉讼，通过司法途径维护自身权益。