网课退款需依合同约定协商，协商不成可投诉或诉讼。《消费者权益保护法》等法律规定，消费者有权要求退款，若机构拒绝，可能面临法律后果，如被投诉或起诉，影响声誉及经营。
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网课可退款。操作如下：1. 收集合同、付款凭证等材料；2. 与机构协商退款，明确退款金额和方式；3. 协商不成，向市场监管部门投诉；4. 投诉无果，准备证据提起民事诉讼。
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网课退款常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与机构协商，协商无果则向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼，根据具体情况选择合适途径。