酷狗自动扣款未知情，可先联系平台协商退款。分析：酷狗音乐平台在未明确告知用户的情况下自动扣款，可能涉及消费者权益保护法的相关规定。用户有权要求平台说明扣款原因并申请退款。若平台拒绝或未能合理解释，则可能构成对消费者权益的侵害。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额较大，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 协商阶段：明确扣款详情，向酷狗平台提交退款申请，并保留好相关证据，如扣款记录、聊天记录等。2. 投诉举报阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据，要求平台说明扣款原因并退款。同时，可通过社交媒体等平台曝光问题，增加解决压力。3. 法律诉讼阶段：若投诉举报无效，可聘请律师准备诉讼材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需充分举证证明平台存在过错，并请求法院判令平台承担相应责任。同时，注意保留好所有与案件相关的证据材料，以备不时之需。请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况灵活调整。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉举报和法律诉讼三种。- 协商：首先尝试与酷狗平台客服沟通，寻求和解。- 投诉举报：若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。- 法律诉讼：作为最后手段，可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择时，应综合考虑成本、效率和自身需求。