对物业强硬收费，居民应首先与物业沟通协商。依据《物业管理条例》，物业收费需合理且透明，不合理收费可投诉。不及时处理可能导致居民权益受损，加剧矛盾。
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居民应维权。具体操作：1.与物业沟通，明确收费依据，要求提供收费明细；2.若沟通无果，向业委会或住建局投诉，请求介入调查；3.必要时，可咨询律师，通过法律途径维权，如起诉或调解。
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居民面对此情况，常见处理方式是投诉与协商。可先尝试与物业直接沟通，协商解决；若无效，再向相关部门或业委会投诉，以法律手段维护权益。